📊 Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (sadece ödeme işlemi sırasında, güvenli POS altyapısı üzerinden işlenir ve tarafımızca saklanmaz)
• Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri

🎯 Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerinizin oluşturulması, işlenmesi ve teslimatı
• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı vb.)
• İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi

🤝 Verilerin Paylaşımı

• Kargo şirketleri: Siparişinizin teslimatı için gerekli bilgiler
• Ödeme kuruluşları: Güvenli ödeme işlemi için banka ve sanal POS sağlayıcıları
• Yasal zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde

🛡️ Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için SSL şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır. Ödeme bilgileriniz güvenli sanal POS altyapısı üzerinden işlenir ve sunucularımızda saklanmaz. Verilerinize yetkisiz erişimi engellemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

🍪 Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler; oturum yönetimi, alışveriş sepeti bilgileri ve site tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

⚖️ Haklarınız (KVKK Madde 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

⏳ Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Yasal saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

🔄 Değişiklikler

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.