MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda belirtilen taraflar arasında akdedilmiştir.
1.1 Satıcı Bilgileri
Ticaret Unvanı
ShinyGrain
Adres
Vergi Dairesi / No
Telefon
+90 501 935 2302
E-posta
shygrain1207@gmail.com
Web Sitesi
https://shinygrain.com
1.2 Alıcı Bilgileri
Alıcıya ilişkin ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri sipariş sırasında sisteme girilen bilgilerdir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.
MADDE 2 – KONU VE KAPSAM
İşbu Sözleşme; Alıcı’nın shinygrain.com adresindeki elektronik ticaret platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlemektedir.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ
Siparişe konu mal/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil) ve ödeme bilgileri sipariş özeti sayfasında ve sipariş onay e-postasında ayrıntılı biçimde sunulmaktadır. Söz konusu bilgiler bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
• Ürünler el yapımı ve doğal malzemelerden üretilmektedir. Ufak renk ve doku farklılıkları, ürünlerin doğal yapısından kaynaklanmakta olup ayıp sayılmaz.
• Ürün görselleri temsilidir; gerçek ürün stok ve üretim koşullarına göre küçük farklılıklar gösterebilir.
MADDE 4 – SATIŞ FİYATI VE ÖDEME
Ürünlerin KDV dahil satış fiyatı, sipariş onay ekranında ve e-posta bildiriminde belirtilmektedir. Alıcı, ödeme bilgilerini ilgili ödeme altyapısı üzerinden güvenli biçimde iletir. Tüm ödemeler 3D Secure altyapısı ile korunmaktadır.
• Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı (3D Secure) ve banka/EFT havalesi.
• Taksit seçenekleri kart türü ve bankanın sunduğu imkâna göre belirlenir.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin Satıcı hesabına geçmesiyle onaylanır.
MADDE 5 – TESLİMAT
Ürünler, sipariş onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslim süresi kargo firmasının koşullarına ve teslimat adresine göre değişmekle birlikte genellikle 1–3 iş günüdür.
• Teslimat adresi: Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adres esas alınır.
• Kargo ücreti sipariş özeti sayfasında ayrıca gösterilir ve Alıcı tarafından ödenir.
• Ürün, Alıcı’ya teslim edildiği anda hasar riski Alıcı’ya geçer.
• Mücbir sebepler (grev, doğal afet vb.) nedeniyle oluşan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1 Cayma Süresi
Alıcı; teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2 Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, aşağıdaki iletişim kanallarından biriyle Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır:
• E-posta: shygrain1207@gmail.com
• WhatsApp: +90 501 935 2302
• Telefon: +90 501 935 2302
Bildirim tarihi, cayma hakkının kullanıldığı tarih olarak esas alınır.
6.3 Cayma Hakkında İstisna
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
• Alıcı’nın özel talebi veya onayı doğrultusunda kişiye özel hazırlanan (isim nakşı, özel sipariş vb.) ürünler.
• Kullanılmış, yıpranmış, orijinal ambalajı açılmış ve iade edilemez niteliğe gelmiş ürünler.
• Teslim alındıktan sonra kırılan, çatlayan veya Alıcı kusuru nedeniyle hasar gören ürünler. Bu tür hasarlar Alıcı’nın sorumluluğundadır; cayma hakkı kapsamında iade ve iade bedeli talep edilemez.
• 6502 Sayılı Kanun’un 15. maddesi kapsamında cayma hakkı bulunmayan diğer ürünler.
6.4 İade Süreci
Cayma bildirimi yapıldıktan sonra Alıcı, ürünü 10 (on) gün içinde kargo ile Satıcı’ya iade etmelidir.
• İade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz biçimde iade edilmelidir.
• Satıcı, ürünün iadesi ve kontrolünden sonra 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
• Geri ödeme, orijinal ödeme yöntemiyle yapılır.
MADDE 7 – GARANTİ
ShinyGrain ürünleri, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl üretici garantisi kapsamındadır. Bu süre içinde malzeme veya işçilik hatası kaynaklı sorunlarda Satıcı, ürünü ücretsiz olarak tamir eder veya yenisiyle değiştirir.
• Garanti; yanlış kullanım, kazara meydana gelen hasarlar, normal aşınma ve yıpranmayı kapsamaz.
• Garanti kapsamındaki talepler için ürünün fatura/sipariş belgesiyle birlikte Satıcı’ya iletilmesi gerekmektedir.
MADDE 8 – GİZLİLİK
Alıcı’ya ait kişisel veriler; sipariş işlemleri, teslimat ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikamız çerçevesinde yapılmaktadır: shinygrain.com/gizlilik-politikasi
MADDE 9 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Türk mevzuatı gereği belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir. İlgili sınırlar her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenmektedir.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla birlikte yürürlüğe girer ve her iki tarafı da bağlar. Alıcı, sipariş vermeden önce Sözleşme’yi okuma imkânı bulduğunu ve içeriğini kabul ettiğini beyan eder.
SATICI
ShinyGrain
shygrain1207@gmail.com | +90 501 935 2302
shinygrain.com